Daftar Nominasi MTV Eroupe Music Awards 2012

MTV Eroupe Music Awards kembali di gelar. Jika tahun lalu Penyanyi Mulitalenta Agnes Monica masuk sebagai nominasi Best Asian Act, kali ini giliran K-Pop Super Junior yang masuk dalam jajaran nominasi Best Asian Act.

Untuk nominasi Best Asian Act, Super Junior akan bersaing dengan rekan satu grup nya ( Mantan Personil Super Junior ) yakni Han Geng asal Cina, EXILE asal Jepang, Jolin Tsai asal Taiwan, dan Yuna asal Malaysia.

Selain penyanyi Asia yang di atas, penyanyi PSY juga masuk nominasi MTV EMA 2012. Dan tak tanggung-tanggung, PSY masuk dalam jajaran nominasi Best Video dengan Gangnam Style. PSY sendiri akan bersaing dengan penyanyi kelas dunia seperti Katy Perry, Lady Gaga, Rihanna, dan M.I.A.  Istimewanya, dalam nominasi ini, PSY adalah satu-satunya penyanyi Asia yang masuk dengan lagu non bahasa Inggris.

Untuk nominasi Best Asian Act Voting akan dimulai pada 17 September 00.01 CET-14 Oktober 23.59 CET. Dan Pemenang Best Asian Act  akan menjadi nominasi Worldwide Act yang votingnya dimulai pada 30 Oktober 00.01 CET-9 November 23.59 CET.

Jika Anda ingin mendukung Artis Favorite anda, dan ingin melihatnya menang dan membawa pulang Tropi MTV EMA 2012, silahkan klik Disni Untuk Vote

MTV Europe Music Award 2012 akan berlangsung di Festhalle, Frankfurt, Jerman pada hari Minggu, 11 November 2012.

Inilah Nominasi MTV Music Eroupe Awards Seperti yang di lansir oleh situs MTV EMA 2012 :

Nominasi Best Song 
Carly Rae Jepsen – Call Me Maybe

Fun. feat. Janelle Monáe – We Are Young

Gotye – Somebody That I Used To Know
Rihanna feat. Calvin Harris – We Found Love
Pitbull feat. Chris Brown – International Love

Nominasi Best Live

Green Day

Jay-Z dan Kanye West

Lady Gaga

Muse

Taylor Swift

Nominasi  Best Pop 
Justin Bieber
Katy No Doubt
Perry

Rihanna 

Taylor Swift

Nominasi Best New

Carly Rae Jepsen

Fun
Lana Del Rey
One Direction
 Rita Ora

Nominasi Best Female 
Katy Perry

Nicki Minaj

Pink
Rihanna
Taylor Swift

Nominasi Best Male

Flo Rida
Jay-Z
Justin Bieber
Kanye West
Pitbull

Nominasi Best Hip Hop

Drake

Jay-Z Dan Kanye West

NAS

Nicky Minaj

Rick Ross

Nominasi Best Rock

Colplay

Green Day

The Killers

Linkin Park

Muse

Nominasi Best Video

Katy Perry - Wide Awake
Lady GaGa - Marry The Night
M.I.A. - Bad Girls
PSY - Gangnam Style

Rihanna feat Calvin Harris - We Found Love

Nominasi Best Alternative

Arctic Monkeys

The Black Keys

Florence + The Machine

Jack White

Lana Del Rey

Best World Stage

Arcada Fire

Arctic Monkeys

B.O.B

Evanescence

Flo Rida

Jason Derulo

Joe Jonas

Justin Bieber

Kasabian

Kesha

Limfao

Maroon 5

Nelly Furtado

Red Hot Chili Peppers

Sean Paul

Snoop Dogg

Snow Patrol

Taylor Swift

Nominasi Best Look

Asap Rocky

Jack White

Nicky Minaj

Rihanna

Taylor Swift

Nominasi Best Electronic

Avicii

Calvin Harris

David Guetta

Skrillex

Swedish House Mafia

Nominasi Best Push

Carly Rae Jepsen

Conor Maynard

Foster The People

Fun

Gotye

Lana Del Rey

Mac Miller

Michael Kiwanuka

Of Monster And Men

Rebecca Ferguson

Rita Ora

Nominasi Biggest Fans

Justin Bieber

Katy Perry

Lady Gaga

One Direction

Rihanna

Nominasi Best Asian Act

Exile

Han Geng

Jolin Tsai

Super Junior

Yuna

Cara Mudah Mengganti Tampilan Cursor Komputer

Salah satu faktor yang membuat kita betah ber lama-lama di depan layar komputer adalah tampilan komputer yang begitu menarik untuk dilihat mata. berbagai macam cara untuk membuat tampilan komputer supaya terlihat menarik. mulai dari warna background, wallpaper, screen saver, kursor dll. nah disini saya akan menjelaskan bagaimana cara mengganti atau mengubah tampilan kursor komputer agar telihat menarik dan keren. pengertian dari pada Kursor sendiri adalah tanda segi empat, segitiga, garis bawah, atau simbol lain yang digunakan untuk mengenali posisi data secara visual pada monitor komputer. Dalam Ilmu Teknologi Komputasi, Kursor adalah suatu petunjuk atau indikator posisi pada monitor komputer yang akan merespons masukan dari suatu masukan teks atau peranti penunjuk. nah jika anda ingin mengubah tampilan kursor komputer anda setiap saat, silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini :

1. Klik disini , disana ada ribuan jenis kursor, silahkan pilih jenis kursor yang anda suka atau yang ingin anda gunakan.

2. Setelah anda selesai memilih kursor, silahkan download jenis kursor tersebut. ( Note : ingat letak file kursor yang anda download tadi ).

3. Sekarang klik start pada layar komputer anda, klik setting, klik control panel, klik printer and other hardware, klik mouse.

4. Silahkan pilih / klik pointer, klik browse.

5. Sekarang pilih atau klik kursor yang anda download tadi.  

6. Klik apply, ok. selesai.

mudah kan? nah begitu lah cara mengubah tampilan kursor komputer, jika masih ada yang kurang jelas, silahkan di tanyakan. terima kasih.

Hasil Kualifikasi Motogp San Marino, Misano 2012, Pedrosa Start Terdepan

Sesi kualifikasi Motogp Italia yang berlangsung 15 september 2012 di San Marino e Della Riviera de Rimini di Misano berlangsung seru. Catatan waktu tercepat pada sesi kualifikasi ini adalah 1m33.857s. catatan waktu tersebut berhasil di bukukan oleh Rider Repsol Honda Dani Pedrosa. Pedrosa berhasil mengungguli 2 Rider Yamaha yang sebelumnya memimpin klasemen yakni Jorge Lorenzo dan Cal Cruthlow.

Sementara di barisan kedua, tempat keempat ada Rider LCR Honda Stefan Bradl yang tampaknya semakin melengkapi mesin satelit dengan kinerja yang hebat. Berbaris di sampingnya di tempat kelima ada Rider San Carlo Honda Gresini yakni Alvaro Bautista. Menutup barisan kedua ada Rider Ducati Team Valentino Rossi, yang mana sesi kualifikasi ini merupakan salah satu sesi kualifikasi terbaiknya untuk tahun ini.

Di barisan ketiga, tempat ketujuh ada Andrea Dovizioso yang kecewa karena tidak bisa mengimbangi rekan se tim nya Cal Crutchlow. Seperti yang kita ketahui Dovizioso merupakan salah satu Rider Tuan Rumah Motogp Misano. Menyusul di belakang nya ada Rider Yamaha Ben Spies. Sementara di tempat kesembilan ada Rider Honda Repsol Jonathan Rea yang menggantikan posisi Casey Stoner. Dan melengkapi sepuluh besar, ada Rider Nicky Hayden yang masih mederita cedera tangan kanan.

Berikut Ini Adalah Hasil Kualifikasi Motogp San Marino Misano 2012 :

Pos      Rider                           Bike                                          Time
1           Dani PEDROSA         Repsol Honda Team            1:33.857s
2          Jorge LORENZO        Yamaha Factory Racing       1:33.875s
3          Cal CRUTCHLOW    Monster Yamaha Tech 3      1:34.001s
4          Stefan BRADL           LCR Honda                            1:34.221s
5          Alvaro BAUTISTA    San Carlo Honda Gresini     1:34.299s
6          Valentino ROSSI       Ducati Team                         1:34.619s
7          A. DOVIZIOSO         Monster Yamaha Tech 3      1:34.916s
8          Ben SPIES                   Yamaha Factory Racing       1:34.988s
9           Jonathan REA           Repsol Honda Team             1:35.358s
10         Nicky HAYDEN        Ducati Team                         1:35.401s
11          Karel ABRAHAM     Cardion AB Motoracing      1:35.648s
12         Randy DE PUNIET    Power Electronics Aspar     1:35.756s
13         Hector BARBERA     Pramac Racing Team           1:36.048s

14          Aleix ESPARGARO  Aspar Aprilia                         1:36.248s

15         Michelle PIRRO        Gresini FTR Honda              1:36.340s

Cara Menggunakan Rich Snippets Testing Tool Pada Google Webmaster Tools

Buat para blogger pendatang baru seperti saya, sudah pasti anda ingin blog anda bisa di tampilkan di google search engine ( mesin pencarian google ). untuk bisa di tampikan di pencarian google, ada baik nya anda terlebih dahulu mengecek / test blog anda, apakah ada kesalahan ( error ) atau tidak. untuk mengecek kesalahan atau kode error yang ada pada blog anda, anda bisa menggunakan Rich Snippets Testing Tool pada Google Webmaster Tool. Rich Snippets Testing Tool adalah sebuah tool yang digunakan untuk mengurai / mengecek markup struktur data dari template blog kita dan menampilkannya di hasil pencarian google. dalam hal ini Google Webmaster Tools menawarkan 2 cara untuk menggunakan Rich Snippets Testing Tool ini yaitu :

1. Memasukkan URL Blog kita

2. Memasukkan Kode HTML ( Note : Untuk Author / Publisher Blog, cara ini belum mendukung ).

 Langkah-langkah Cara Menggunakan Rich Snippets Testing Tool :

1. Klik Disini 

2. Pada kolom enter a web page URL, silahkan anda isi dengan URL blog anda.

3. Klik Tombol Preview dan lihat hasil nya.

setelah anda klik tombol preview, biasa nya ada 3 point yang ditampilkan oleh Rich Snippets Testing Tool, yaitu :

1. Google Search Preview

2. Extracted Author/Publisher For This Page

3. Extracted Rich Snippet Data from The Page

nah sekarang silahkan mencoba mengecek blog anda, apakah ada tampilan Warning, Error atau Tidak. 

Kalau ada yang kurang jelas, silahkan di tanyakan. Terima Kasih.

Cara Membuat Follow Twitter Dan Tweet Twitter di Blog

Selain Facebook, jejaring sosial yang paling popular saat ini adalah Twitter. Twitter merupakan jejaring sosial berupa mikroblog yang memungkinkan pengguna nya untuk mengirim atau membaca pesan/teks yang berisi 140 karakter, atau yang sering disebut dengan tweet. Popularitas twitter saat ini bisa kita lihat dari segi perkembangan jumlah pengguna twitter, banyaknya pengguna twitter saat ini, membuat kita para blogger Ingin menghubungkan blog kita ke twitter agar dengan mudah di akses oleh pengguna twitter terutama follower kita. Nah kali ini saya akan berbagi, bagaimana cara membuat tombol follow twitter dan tweet ( share ) di blog. Fungsi dari tombol follow twitter sendiri adalah agar pengguna twitter mudah untuk follow twitter kita, sementara untuk fungsi tweet adalah untuk membagikan artikel yang kita tulis di blog, baiklah langsung aja iya, cara membuat tombol follow twitter di blog.

1. Login ke akun Twitter anda

2. Klik Disini, itu adalah situs resmi button twitter

3. Silahkan pilih button follow

4. Copy code scriptnya untuk blog anda

5. Login ke akun blog anda

6. Klik tata letak, klik tambah gadget, pilih HTML/JavaScript

7. Paste code button follow yang anda copy tadi dan tidak perlu di kasih judul.

Untuk Tombol Tweet ( Share ), cara nya juga sama, bedanya hanya di langkah nomor 3. kalau tadi di langkah nomor 3 anda pilih button follow, nah sekarang anda klik button tweet, dan setelah anda klik button tweet, akan ada petunjuk pilihan tombol, untuk sebarkan URL, silahkan anda isi dengan alamat URL blog anda. Untuk tampilan penghitung, silahkan anda centang jika anda ingin menampilan jumlah tweet setiap judul artikel anda. Selanjutnya sama seperti langkah mulai nomor 4-7.

Kalau ada yang kurang jelas, silahkan di tanyakan. Terima kasih.

Produk Dan Ruang Lingkup Usaha Perhotelan

Produk Usaha Perhotelan

Produk yang dihasilkan oleh usaha Hotel dapat dibedakan menjadi 2 yaitu :

1. Komponen Produk Nyata

2. Komponen Produk Tidak Nyata / Abstrak

Komponen Produk Nyata adalah komponen-komponen yang dapat dilihat, disentuh, dan dihitung, sebagai contoh : makanan, minuman, kamar tidur dan perlengkapannya adalah komponen yang merupakan produk nyata. Untuk lebih jelasnya komponen produk nyata adalah : lokasi, dan fasilitas yang disediakan oleh hotel.

Komponen Produk Tidak Nyata adalah komponen-komponen seperti semua produk yang dapat dirasakan dan dialami sebagai suatu pengalaman. Suatu produk yang dihasilkan seharusnya dapat memenuhi keinginan-keinginan tamu. Sebagai contoh, dalam sebuah hotel seorang tamu harus memeroleh rasa bersahabat, sopan santun, dan rasa hormat dari seluruh karyawannya, kondisi lingkungan yang menyenangkan, pelayanan cepat dan akurat yang ke semua ini harus ditunjang dengan menggunakan teknik dan prosedur yang benar.

Ruang Lingkup Usaha Perhotelan

Hotel merupakan wadah yang menyediakan sarana tempat tinggal sementara ( akomodasi ) bagi umum, yaitu : orang-orang yang datang dengan berbagai ragam tujuan, maksud serta keperluan ke daerah dimana hotel berdomisili. Hotel memilih domisilinya di tempat-tempat atau di lingkungan daerah yang memiliki potensi untuk dikunjungi, seperti panorama, adat istiadat masyarakat, social, budaya, sebagai pusat pemerintahan, pusat perdagangan, keagamaan dan pusat kegiatan spiritual dan lain-lain. Hotel sebagai tempat tinggal sementara harus dapat mencerminkan pola kebudayaan masyarakatnya dalam arti yang luas. Hotel diharapkan dapat mencerminkan suasana hunian yang dinamis, kreatif, serta dapat menciptakan suasana yang homogeny di tengah-tengah suasana yang heterogen di daerah di mana hotel berlokasi.

Ruang Lingkup Dan Fungsi Housekeeping Department

Ruang Lingkup Housekeeping Department

Adapun Ruang Lingkup Housekeeping adalah sebagai berikut:

1. Ruang Tamu

2. Restoran & Ruang Konferensi ( Meeting Room / Ballroom )

3. Ruang Kantor

4. Business Centre

5. Fitness Centre And Health ( Pusat Kebugaran )

6. Koridor

7. Toilet Tamu ( Pria dan Wanita )

8. Kolam Renang ( Swimming Pool )

9. Employee Dining Room ( EDR )

10. Locker Karyawan ( Pria dan Wanita )

11. Kebun Atau Taman Yang Ada di Dalam Maupun di Luar Hotel

12. Lapangan Parkir

Fungsi Housekeeping Department

Fungsi Housekeeping adalah menyediakan dan merawat kebersihan kamar, menjaga dan merawat, kerapian dan keindahan seluruh lingkungan hotel ( dalam dan luar ) kecuali tiga bagain yang bersifat khusus yaitu main kitchen, laundry ( washing area ), dan engineering ( mechanical room/ workshop ). Ketiga bagian tersebut tidak menjadi tanggung jawab housekeeping karena ketiga bagian tersebut memiliki ke khususan dalam pekerjaan, perawatan dan pembersihannya, yaitu :

1. Main Kitchen sudah ditangani oleh Crew Steward yang ditugas secara khusus untuk merawat, membersihkan semua peralatan dapur, lingkungan dapur, mencuci piring dan gelas, atau dengan kata lain steward bertanggung jawab atas kebersihan dan kerapian semua peralatan dapur, restoran dan semua peralatan service lainnya.

2. Laundry ( Washing Area ) juga sudah ditangani oleh crew laundry atau laundry man yang secara khusus menjaga, merawat dan sekaligus mencuci pakaian serta bertanggung jawab atas kebersihan washing area.

3. Engineering khususnya pada bagian mechanic, maintenance, dan workshop, tidak perlu ditangani housekeeping karena tempat ini sudah ditangani secara khusus oleh crew engineering yang sekaligus bertanggung jawab atas kerapian dan kebersihannya.

Namun perlu kita sadari bahwa factor kebersihan ini sudah menjadi tugas utama housekeeping department. Jadi bila bagian tersebut membutuhkan bantuan housekeeping, misalnya untuk general cleaning ( sebulan sekali atau setahun sekali ), maka crew housekeeping tidak boleh menolaknya. Jadi dalam hal permintaan khusus tersebut hendaknya Department Head / Section Head yang bersangkutan harus juga membuat general cleaning order atau housekeeping order yang ditujukan ke Executive Housekeeper. Kemuadian Executive Housekeeper membuat instruksi ke Chief / Head Public Area untuk pelaksanaannya. Jadi dalam hal ini tergantung pada kebijakan manajemen hotel masing-masing serta adanya kerja sama antar department yang baik, karena tanpa adanya kerja sama yang baik tentu hubungan yang harmonis antara department dan karyawan sulit untuk diciptakan. Untuk itu rasa kebersamaan dan rasa memiliki perlu diciptakan dan ditanamkan kepada setiap karyawan, agar setiap karyawan menyadari akan fungsi dan tanggung jawabnya terhadap perusahaan. Bila demikian adanya, maka fungsi managemen dalam operasional akan menjadi ringan, karena para keryawan sudah dapat meyadari dan menerapkan “ sense of belonging and sense of responsibility “.

Pembukaan Pekan Olahraga Nasional XVIII Berlangsung Megah

Pembukaan Pekan Olahraga Nasional ( PON ) XVIII di Stadion Utama Riau, Pekan Baru berlangsung sangat megah. meskipun berskala Nasional, tapi pembukaan PON XVIII tidak kalah meriah nya bila di bandingkan dengan SEA Games 2011 tahun lalu. Pembukaan PON XVIII turut di hadiri oleh Bapak Presiden Susilo Bambang Yudhoyono beserta Ibu Negara Ani Yudhoyono.

Dalam Sambutan nya Presiden SBY berharap agar PON XVIII dapat mempererat hubungan persaudaraan bangsa Indonesia. SBY juga menyebutkan bahwa dirinya merasakan betapa semangat persaudaraan tersebut sudah terjadi disini, disini telah berkumpul para atlet/atlit, wasit, dan official dari seluruh Indonesia untuk mendapatkan prestasi yang gemilang. menurut SBY, mendapatkan prestasi puncak dunia tidak lah perkara yang mudah, karena persaingan semakin ketat, untuk itu diperlukan kerja keras dan semangat yang tinggi dari para atlet/atlit, wasit serta official. dalam kesempatan ini SBY juga menyebutkan PON XVIII juga bisa menjadi barometer untuk mengukur kemajuan suatu daerah, jadi kemajuan suatu daerah tidak hanya dilihat dari kemajuan pembangunan dan ekonomi tetapi juga kemajuan di prestasi di bidang olahraga. untuk itu Presiden SBY mengharapkan agar para atlet/atlit yang bertanding bisa menunjukkan prestasi terbaik nya.

Air Dan Peradaban merupakan tema dari PON XVIII. di awali dengan tarian kolosal yang melibatkan 5000 orang lebih disusul dengan senam Riau bangkit. berikutnya tarian gelombang bono yang menggambarkan tradisi air yang tumbuh di empat sungai utama di Riau yaitu, Siak, Kampar, Indragiri, dan Rokan.

Penyanyi Judika kemudian tampil dengan membawakan lagu resmi PON XVIII yang berjudul Selamat Datang Sang Juara. PON XVIII sendiri telah berlangsung semenjak tanggal 9 Sept 2012 dan akan berakhir tanggal 20 Sept 2012. ada 39 cabang olahraga yang di perlombakan di 54 venue, dan sebanyak 7.307 atlet/atlit dari 33 Provinsi yang akan berlomba-lomba menjadi yang terbaik. Pekan Olahraga Nasional ( PON ) sendiri merupakan Pesta Olahraga Terbesar di Indonesia. selain Penyanyi Judika, Artis Lain juga turut memeriahkan acara tersebut, di antara nya Band Ungu, Rossa, dan Lis Dahlia.

Tibalah saat yang di tunggu-tunggu yakni penyulutan api utama PON XVIII di Kaldron. obor api utama PON dibawa oleh sejumlah atlet legendaris Riau dan sosok pria berkuda yang menggambarkan Pahlawan Riau, Tuanku Tambusai. Terakhir Zarmi Bachtiar, mantan atlet Binaraga, dinaikkan setinggi 20 meter mendekati Kaldron, lalu melemparkan lembing ke Kaldron, yang kemudian di sambut riuh dengan tepuk tangan para penonton. sebelum Bapak Presiden beserta rombongan meninggalkan Stadion, Rossa menyanyikan lagu Together We Can Raise, yang mana lagu tersebut merupakan Lagu ciptaan Bapak Presiden SBY.

Pengertian Housekeeping

Grand Deluxe Room, Grand Swiss-bel International Hotel Medan, Indonesia

Secara etimologi kata Housekeeping berasal dari bahasa inggris yang terdiri dari dua kata yaitu house dan keeping ( to keep ). Sedangkan dalam bahasa Sansekerta dikenal dengan Tata Graha. Maka dari kata tersebut dapat diartikan bahwa Housekeeping atau Tata Graha adalah salah satu bagian atau department yang ada di dalam hotel yang menangani hal – hal yang berkaitan dengan keindahan, kerapian, kebersihan, kelengkapan dan kesehatan seluruh kamar, juga area – area umum lainnya, agar seluruh tamu maupun karyawan dapat merasa nyaman dan aman berada di dalam hotel. Selain itu Housekeeping department merupakan bagian rumah tangga hotel yang bertugas membuat perencanaan, perawatan / pembersihan semua kamar tamu, ruang kantor, lobby, terrace, corridors, lift / elevator, toilet umum, public space, locker’s room, linen dan uniform rooms, halaman, taman, kolam renang dan ruang parkir.

Pengertian umum menurut (Djohan, T.M. 1993), Housekeeping adalah salah satu bagian yang ada didalam hotel yang menangani hal-hal terkait dengan keindahan, kerapian, kebersihan, kelengkapan seluruh kamar juga seluruh areal umum lainnya agar seluruh tamu dan karyawan dapat merasa aman dan nyaman di dalam hotel.

Melihat dari kata housekeeping itu, maka peran dari housekeeping departemen sangat penting dalam suatu hotel. Kadang-kadang housekeeping department dijadikan satu dengan front office departemen menjadi room division. Memang tidak dapat dipungkiri bahwa hubungan kerja antara housekeeping departemen dengan  front office department sangat erat.  Front office departemen adalah departemen bagian yang bertugas menjual kamar, sedangkan housekeeping departemen adalah departemen yang bertugas menyiapkan kamar-kamar yang akan dijual, lengkap dengan fasilitas yang diperlukannya oleh umum. Lebih dari itu housekeeping departemen mempunyai tugas dan tanggung jawab atas seluruh areal hotel, baik yang berada diluar bangunan seperti: areal parkir, kebun, atau taman, kolam renang, tennis court, maupun yang berada didalam bangunan gedung, seperti : kamar-kamar, ruangan-ruangan yang disewa seperti arcade, drungstone, bank, money changer, travel agent, beauty saloon, barber shop, meeting room, restaurant,tempat khusus karyawan(loker,toilet) serta seksi-seksi lain yang mengurusi linen milik hotel tersebut. Jadi,  housekeeping department mempunyai tugas dan tanggung jawab menjaga kebersihan, kerapian, dan keindahan serta kenyamanan seluruh areal tersebut, disamping juga menyediakan sarana penunjang lainnya yang diperlukan oleh tamu selama berada di hotel serta memberikan pelayanan yang memuaskan.

Departemen Dalam Hotel

Secara umum Hotel berbintang biasanya memiliki 9 Departement, antara lain sebagai berikut :

1. Front Office Department

Front Office Department adalah departemen hotel yang tugasnya berhubugan lagsung dengan tamu, menerima pemesanan kamar tamu, menerima pendaftaran tamu, maupun memberikan informasi yang diinginkan tamu. Departemen ini merupakan kesan prtama bagi tamu ketika tamu hendak check in. Adapun seksi-seksi di Front Office Departement adalah sebagai berikut :

1. Reservation

2. Reception

3. Telephone Operator

4. Front Office Cashier

5. Concierge

6. Information section

7. Guest Relation Officer

2. Food and Beverage Department

Food and Beverage department adalah departemen hotel yang menangani hal-hal yang berkaitan dengan mengolah menyediakan makanan dan minuman serta bertugas memberikan pelayanan kepada tamu pada saat makan di restaurant. Food and Beverage Department dibagi beberapa bagian diantara lain :

1.Food Beverage Production

Food Beverage Production adalah suatu bagian yang bertugas mengolah bahan makanan menjadi bahan matang untuk disediakan kepada para tamunya.

2. Food Beverage Service

Food Beverage Service adalah suatu bentuk pelayanan berupa pengantaran order tamu. Food and Beverage Service dibagi menjadi dua bagian lagi yaitu :

1) Food Service

2) Beverage Service

3. Housekeeping Department

Housekeeping department adalah departemen hotel yang bertanggung jawab atas seluruh kebersihan hotel baik dalam ruangan maupun public area serta membersihkan berbagai fasilitas hotel. Housekeeping terbagi atas beberapa seksi antara lain :

1. Room Section / Floor Section

2. Public Area Section

3. Order Taker

4. Linen/Uniform Section

5. Laundry Section

6. Valet

7. Washer

8. Presser

9. Marker

10. Checker

11. Gardener Section

12. Recreation / Swimmimg Pool Section

4. Accounting Department

Accounting departement adalah suatu departemen hotel yang bertanggung jawab atas masalah administrasi hotel baik pengeluaran maupun pendapatan keuangan di hotel.

5. Personalia / HRD Department

Personalia Departemen adalah suatu departemen hotel yang bertugas menerima dan menempatkan karyawan/trainee. serta menangani masalah yang dihadapi karyawan.

6. Engineering Department

Engineering Department adalah suatu departemen hotel yang bertanggung jawab untuk menangani perawatan maupun perbaikan atas semua alat-alat serta mesin yang ada di hotel apabila mengalami kerusakan.

7. Marketing Department

Marketting departement adalah suatu bagian yang bertugas memasarkan hotel kepada masyarakat maupun pelanggan agar setiap tahunnya mengalami peningkatan atas tamu-tamu yang menginap dan menggunakan fasilitas-fasilitas hotel.

8. Purchasing Department

Purchasing departemen adalah suatu bagian yang bertanggung jawab atas keseluruhan pembelian pengadaan serta semua kebutuhan hotel.

9. Security Department

Security Department adalah suatu bagian yang bertugas menjaga keamanan hotel maupun tamu selama menginap (24 jam)

Karakteristik Dan Kebijakan Usaha Hotel

Karakteristik Hotel

Perbedaan antara Hotel dengan Industri lainnya adalah :

1. Industri Hotel tergolong industri yang padat modal serta padat karya yang artinya dalam pengelolaannya memerlukan modal usaha yang besar dengan tenaga pekerja yang banyak pula.

2. Dipengaruhi oleh keadaan dan perubahan yang terjadi pada sektor ekonomi, politik, sosial, budaya, dan keamanan dimana hotel tersebut berada.

3. Menghasilkan dan memasarkan produknya bersamaan dengan tempat dimana jasa pelayanannya dihasilkan.

4. Beroperasi selama 24 jam sehari, tanpa adanya hari libur dalam pelayanan jasa terhadap pelanggan hotel dan masyarakat pada umumnya.

5. Memperlakukan pelanggan seperti Raja, selain itu juga memperlakukan pelanggan sebagai partner dalam usaha karena jasa pelayanan hotel sangat tergantung pada banyaknya pelanggan yang menggunakan fasilitas hotel tersebut.

Kebijakan Usaha Hotel

Jenis usaha perhotelan memiliki sasaran dan target keuntungan tertentu yang ingin dicapai. Falsafah yang dimiliki hotel akan dijadikan sebagai suatu dasar untuk menetapkan misi dan visi perusahaan. Berdasarkan misi dan visi tersebut, maka hotel akan menyusun sasaran yang ingin dicapai dalam bentuk kebijakan-kebijakan, seperti:

1. Pangsa pasar yang ditetapkan untuk dilayani

2. Jenis produk yang ditawarkan

3. Standart produk yang akan dipenuhi

4. Keuntungan yang ingin dicapai oleh perusahaan

5. Hubungan-hubungan dengan karyawan, pemasok, relasi atau komunitas dan masyarakat umumnya.

Kriteria Pengelompokan Hotel

Swiss Belinn Batam, Indonesia

Adapun Beberapa Kriteria Pengelompokan Hotel Adalah Sebagai Berikut:

1. Sistem Penetapan Tarif Kamar ( Room Rate )

2. Ukuran Dan Jumlah Kamar

3. Jenis Atau Tipe Tamu

4. Lokasi Hotel

5. Lama Tamu Menginap

6. Desain Dan Struktur Hotel

7. Lama Buka Hotel Dalam Setahun

8. Tarif Hotel

Berdasarkan Sistem Penetapan Tarif Kamar ( Room Rate )

1. Full American Plan ( FAP ), yaitu hotel yang menganut sistem dimana harga kamar sudah termasuk tiga kali makan.

2. Modified American Plan ( MAP ), yaitu hotel yang menganut sistem dimana harga kamar sudah termasuk makan dua kali.

3. Continental Plan, yaitu hotel yang menganut sistem dimana harga kamar sudah termasuk makan pagi ( continental breakfast ).

4. Bermuda Plan, hotel dengan sistem harga kamar sudah termasuk makan pagi ( American Breakfast ).

5. European Plan, yaitu hotel dengan sistem dimana harga kamar tidak termasuk makan ( room rate only ).

Berdasarkan Ukuran Dan Jumlah Kamar

1. Hotel kecil, jumlah kamar sampai dengan 25 kamar

2. Hotel menengah, memiliki jumlah kamar antara 25 sampai 100

3. Hotel sedang, jumlah kamar antara 100 sampai 300

4. Hotel besar, yaitu hotel yang mempunyai jumlah kamar diatas 300

Berdasarkan Jenis Atau Tipe Tamu

1. Family Hotel, yaitu hotel yang sebagian besar tamunya terdiri dari keluarga

2. Business Hotel, sebagian besar tamunya merupakan orang-orang yang sedang melakukan tugas atau usaha

3. Tourist Hotel, yaitu hotel yang sebagain besar tamunya adalah Wisatawan

4. Transit Hotel, yaitu hotel yang sebagian besar tamunya adalah mereka yang akan melanjutkan perjalanan ( hotel hanya sebagai tempat persinggahan sementara saja )

5. Cure Hotel, yaitu hotel yang sebagian besar tamunya adalah dengan tujuan pengobatan

Berdasarkan Lokasi Hotel

1. Resort Hotel, yaitu hotel yang berlokasi di daerah wisata

2. Mountain Hotel, yaitu hotel yang berlokasi di daerah pegunungan

3. Beach Hotel, yaitu hotel yang berlokasi di dekat pantai

4. City Hotel, yaitu hotel yang berlokasi di perkotaan

5. Highway Hotel, yaitu hotel yang berlokasi ditepi jalan bebas hambatan dan biasanya diperbatasan antara dua kota

6. Airport Hotel, yaitu hotel yang berlokasi dekat dengan lapangan terbang

Berdasarkan Lama Tamu Menginap

1. Transient Hotel, yaitu Hotel dimana para tamunya rata-rata menginap hanya untuk satu atau dua malam

2. Semi Residential Hotel, yaitu Hotel dimana para tamunya menginap lebih dari dua malam sampai satu minggu

3. Residential Hotel, yaitu Hotel dimana para tamunya menginap untuk jangka waktu lama, lebih dari satu minggu

Berdasarkan Disain Dan Struktur Hotel

1. Conventional Hotel, hotel yang bentuknya tinggi bertingkat menjulang kelangit

2. Bungalows, Hotel yang bentuknya tidak bertingkat dan setiap bangunan berlokasi menyebar satu dengan yang lain

3. Motor Hotel ( Motel ), Hotel yang mempunyai garasi di masing-masing kamar atau kelompok kamar

Berdasarkan Lama Buka Hotel Dalam Setahun

1. Seasonal Hotel, yaitu hotel yang dibuka hanya untuk waktu-waktu tertentu dalam satu tahun ( 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan )

2. Year Round Hotel, yaitu hotel yang dibuka sepanjang tahun

Berdasarkan Tarif Hotel

1. Economy Hotel, yaitu hotel dengan tarif yang relatif murah

2. First Class Hotel, yaitu hotel dengan tarif sedang

3. Deluxe Hotel, yaitu hotel dengan tarif mahal

Berdasarkan United State Lodging Industri bahwa, yang utama Hotel terbagi menjadi 3 (tiga) jenis, yaitu :

1. Transient Hotel adalah Hotel yang letak / lokasinya ditengah kota dengan jenis tamu yang menginap sebagian besar adalah untuk urusan bisnis dan turis.

2. Residential Hotel adalah Hotel yang pada dasarnya merupakan rumah-rumah berbentuk apartemen dengan kamar-kamarnya dan disewakan secara bulanan atau tahunan. Residential Hotel juga menyediakan kemudahan-kemudahan seperti : layaknya hotel, seperti : restoran, pelayanan makanan yang diantar ke kamar, dan pelayanan kebersihan kamar.

3. Resort Hotel adalah Hotel yang pada umumnya berlokasi dan juga ruang serta fasilitas konfrensi untuk tamu-tamunya.

Kriteria Hotel Kelas Bintang 5 ( ***** )

Grand Swiss Bel-Hotel Medan, Indonesia

Berikut ini adalah Kriteria Hotel Bintang 5 ( ***** ). Hotel kelas ini mempunyai kondisi sebagai berikut :

1. Umum

a). Lokasi mudah dicapai, dalam arti akses ke lokasi tersebut mudah

b). Bebas polusi

c). Unsure dekorasi Indonesia tercermin pada lobby

d). Bangunan terawatt rapid an bersih

e). Sirkulasi didalam bangunan mudah

2. Bedroom

a). Mempunyai minimum 100 kamar standar dengan luasan 26 m2  / kamar

b).  Mempunyai minimum 4 kamar suite dengan luasan  52 m2 / kamar

c). Tinggi minimum 2.6 m tiap lantai

d). Dilengkapi dengan pengaturan suhu kamar di dalam kamar

3. Dining Room

a). Mempunyai minimum 3 buah dining room, salah satu nya dengan spesialisasi masakan ( Japanese / Chinese / European Food )

4. Bar

a). Apabila berupa ruang tertutup maka harus dilengkapi dengan pengatur udara mekanik ( AC ) dengan suhu 240 C

b). Lebar ruang kerja bartender setidaknya 1 m

5. Ruang Fungsional

a). Minimum terdapat 1 buah pintu masuk yang terpisah dari lobby dengan kapasitas minimum 2.5 kali jumlah kamar

b). Dilengkapi dengan toilet apabila tidak satu lantai dengan lobby

c). Terdapat prefunction room

6. Lobby

a). Mempunyai luas minimum 100 m2

b). Terdapat dua toilet umum untuk pria dan 3 toilet umum untuk wanita dengan perlengkapannya

7. Drug Store

a). Minimum terdapat drugstore, bank, money changer, biro perjalanan, travel agent, souvenir shop, perkantoran, butik, dan salon

b). Tersedia poliklinik

c). Tersedia paramedis

8. Sarana Rekreasi Dan Olah Raga

a). Minimum 1 buah pilihan : tennis, bowling, golf, fitness, sauna, billiard, diskotik dan taman bermain anak

b). Terdapat kolam renang dewasa yang terpisah dengan kolam rengan anak

c). Terdapat fasilitas night club/ diskotik kedap suara dengan AC dan toilet

9. Utilitas Penunjang

Minimum seperti hotel bintang 4 dengan tambahan :

a). Transportasi vertical mekanis

b). Ketersediaan air bersih minimum 700 liter / orang / hari

c). Dilengkapi dengan instalasi air panas / dingin

d). Dilengkapi dengan sentral video, musik, teleks, radio, carcall

10. Business Centre

Di business centre ini tersedia beberapa staf yang dapat membantu dengan bertindak sebagai co-secretary para tamu yang ingin berkomunikasi dengan kantor pusatnya maupun relasi bisnis nya. Selain itu ada pula fasilitas lain seperti facsmile, teleks, mecanograf. Para tamu dapat memanfaatkan pelayanan dengan akses internet melalui kamar nya untuk reservasi dan promosi usahanya, di samping itu juga dapat melakukan telekonferensi.

11. Restoran

Sub bagian restoran di hotel yang besar dapat dibagi menjadi :

a). Main dining room atau ruang makan utama yang menyediakan makanan Perancis atau Internasional

b). Coffee Shop, restoran yang menyediakan dan menyajikan makan pagi dengan menu dan jenis pelayanannya lebih sederhana atau biasa disebut ready on plate

c). Restoran yang spesifik seperti grill-room, pizzarea, Japanese, oriental

d). Room Servive : restoran yang melayani dan menyediakan hidangan makanan dan minuman kepada tamu hotel yang enggan keluar kamar. Atas dasar pesanan tamu, makanan dan minuman diantar langsung ke kamar tamu.

e). Take out service dan out side catering : untuk lebih meningkatkan pendapatan penjualan produk yang dihasilkan oleh dapur hotel, ada beberapa hotel yang melayani pesanan makanan dan minuman dan penyelenggaraan perjamuan diluar hotel seperti misalnya untuk perjamuan untuk instansi-instansi pemerintah, perjamuan kenegaraan, dan instansi-instansi swasta. Di samping itu, toko makanan berupa kue-kue yang di jual oleh pastry shop yang ada di hotel juga melayani penjualan kue-kue dan ice cream untuk keperluan umum.